两心两动—省心、放心、主动、感动！

省心:让用户省时省力省麻烦是我们基本的服务承诺

放心：让用户放心消费是我们永恒的宗旨

主动：关注用户消费体验是我们永恒的责任与使命

感动：让用户感动是企业和品牌持续存在的价值

总则：“1+5”服务标准

“1”--即为久纯全国热线服务“4000-136-135”.

“5”--即5项服务标准（各地区执行情况以当地发展阶段为准）

尊敬的用户：感谢您使用久纯产品，为保护您的合法权益，请熟读并严格遵守以下的相关标准及注意事项。当您使用久纯产品时，请当场检验、调试并有权要求销售人员提供正确的操作方法及维护事项，提供有效购票证件和保修卡及保修单位的地址和联系电话。